為落實2016年全國導游體制改革試點工作會議精神，日前，國家旅游局“全國導游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”培訓班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區(qū)市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團以及設(shè)區(qū)市級旅游主管部門及導游行業(yè)組織相關(guān)人員約800人參加培訓。

國家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負責人表示，“全國導游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”具有五大功能：一是申領(lǐng)電子導游證，實現(xiàn)對導游證電子化管理，導游可通過平臺申請領(lǐng)取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡；二是對導游日常服務(wù)管理，導游可在平臺上查詢執(zhí)業(yè)信息、評價信息、獎懲投訴信息等；三是評價導游服務(wù)質(zhì)量，游客、用人單位等可通過平臺或?qū)悠脚_的商業(yè)網(wǎng)站對導游服務(wù)進行客觀評價；四是對導游執(zhí)法管理，執(zhí)法人員通過平臺認證導游信息、核對行程單和電子合同等；五是其他延伸拓展功能，未來將實現(xiàn)導游網(wǎng)上培訓、星級評價、信息咨詢、應(yīng)急管理等服務(wù)。

培訓班上，參訓人員圍繞“全國導游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”操作實務(wù)尤其是電子導游證的申請操作進行了學習和演練。電子導游證作為導游執(zhí)業(yè)證，以電子數(shù)據(jù)形式保存于導游個人的移動電話等移動終端設(shè)備中。導游執(zhí)業(yè)使用電子導游證，旅游執(zhí)法檢查等工作依托電子導游證開展。通過掃描電子導游證上的二維碼，可以獲知導游的身份信息、執(zhí)業(yè)信息、社會評價、獎懲信息等。

據(jù)悉，全國電子導游證申請工作在培訓班上正式啟動，今年3月1日前，各地將陸續(xù)組織導游登錄平臺申請電子導游證，6月30日原有IC卡導游證停止使用。