習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ宦糜问莻鞑ノ拿?、交流文化、增進(jìn)友誼的重要橋梁，是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)。旅游因山水而興、因人文而盛。安順市是國(guó)家優(yōu)秀旅游城市，區(qū)位優(yōu)越、風(fēng)景秀麗，人文厚重、民風(fēng)淳樸。全市風(fēng)景區(qū)面積占幅員面積的12％以上，遠(yuǎn)高于全國(guó)1%和全省4.2%的平均水平，境內(nèi)擁有黃果樹(shù)、龍宮2個(gè)國(guó)家首批5A級(jí)旅游區(qū)。安順文化底蘊(yùn)深厚，是貴州省歷史文化名城，擁有屯堡文化、穿洞文化、夜郎文化等獨(dú)特的歷史文化遺存。

不少喜愛(ài)旅游的市民都曾遇到過(guò)這樣的情況，到了景區(qū)才發(fā)現(xiàn)游客爆滿，旅游的好心情被長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)和等待破壞殆盡。什么時(shí)候旅游也能有個(gè)“智慧大腦”，附近有哪些景區(qū)、景區(qū)是否擁擠等都能提前知曉。

今年初，大亞灣區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)中心正式投入試運(yùn)營(yíng)，意味著大亞灣全域旅游有了“智慧大腦”。智慧旅游數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)掌握大亞灣區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的游客數(shù)量、停留時(shí)間、擁堵程度等信息后，不僅能夠給旅游主管部門提供科學(xué)管理旅游市場(chǎng)的依據(jù)，也能及時(shí)發(fā)布旅游提醒，讓市民的旅途更舒心。

■緣何建設(shè)？ 實(shí)時(shí)掌握景區(qū)人流、車流， 科學(xué)管理旅游市場(chǎng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)分析的普遍運(yùn)用，旅游不再是去一個(gè)完全不了解的地方探索，多數(shù)旅客會(huì)通過(guò)旅行社、網(wǎng)絡(luò)提前掌握盡可能多的旅游資訊。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等手段推進(jìn)旅游管理現(xiàn)代化，可以讓旅游變得更“聰明”，也可以讓你的旅途更順暢、更舒心。

一屏掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)、一體聯(lián)動(dòng)應(yīng)急指揮、一站提供公共服務(wù)……隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多智能系統(tǒng)的覆蓋讓旅游市場(chǎng)管理更科學(xué)。在大亞灣智慧旅游數(shù)據(jù)中心，通過(guò)展示平臺(tái)大屏幕，每天區(qū)內(nèi)各景區(qū)的人流、車流等涉旅數(shù)據(jù)都一“幕”了然。不僅可以看到黃金海岸、小徑灣、紅樹(shù)林城市濕地公園等景點(diǎn)的客流量和車流量以及周邊主要交通干線路況等數(shù)據(jù)信息，更重要的是通過(guò)數(shù)據(jù)中心的屏幕監(jiān)測(cè)，可實(shí)時(shí)掌握各景點(diǎn)的游客數(shù)量、停留時(shí)間、主要交通要道的擁堵程度等信息。應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)在主要旅游公路干線和景區(qū)、賓館、重點(diǎn)旅游村采集視頻監(jiān)控信息，開(kāi)展客流量預(yù)警和指揮調(diào)度、信息發(fā)布等。

大亞灣區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)中心依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，主要圍繞大亞灣主要景區(qū)景點(diǎn)，重點(diǎn)面向行業(yè)治理，已于今年初正式投入試運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)正處于完善階段?！鞍凑帐?、市部署，大亞灣區(qū)今年發(fā)力創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)，旅游‘智慧大腦’的建設(shè)，將會(huì)為創(chuàng)建工作加分不少?！贝髞啚硡^(qū)旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

■有何功效？

一體聯(lián)動(dòng)應(yīng)急指揮 一站提供公共服務(wù)

今年“五一”假期，為進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間疫情防控工作，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，大亞灣包括黃金海岸、紅樹(shù)林等景區(qū)均采取每日限制人流管理。景區(qū)管理處均設(shè)置出入卡口，限定每日不得超過(guò)景區(qū)最大承載量的30%。

但節(jié)日期間，市民旅游熱情高漲，大亞灣也迎來(lái)旅游高峰期。5月1日11時(shí)，黃金海岸景區(qū)人數(shù)就已達(dá)到飽和，而這一信息也在智慧旅游數(shù)據(jù)中心真實(shí)反映出來(lái)。為此，該區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)政務(wù)官網(wǎng)、手機(jī)短信、媒體等發(fā)布“五一”出行安全溫馨提示、疫情防控指南、景區(qū)人流量和安全預(yù)警信息，并在各景區(qū)景點(diǎn)主入口醒目位置進(jìn)行公告，提醒游客遵守相關(guān)防控要求和注意事項(xiàng)，并公布疾控中心電話，建議廣大游客謹(jǐn)慎選擇前往黃金海岸，或選擇到周邊其他類型的景區(qū)游玩。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，大亞灣區(qū)旅游業(yè)雖然受新冠肺炎疫情影響，但截至5月5日12時(shí)，累計(jì)接待游客總?cè)藬?shù)約11.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入約6325萬(wàn)元，全區(qū)無(wú)發(fā)生旅游安全事故、未接到旅游投訴。

■作用如何發(fā)揮？

數(shù)據(jù)對(duì)接共享 有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

為全域旅游裝的“智慧大腦”，智慧旅游數(shù)據(jù)中心又是通過(guò)什么來(lái)作出判斷的呢？據(jù)了解，與之前旅游數(shù)據(jù)依照存量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不同的是，試運(yùn)營(yíng)的大亞灣區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)中心以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為主，是一個(gè)完整的閉環(huán)，有著更多更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析。

目前，數(shù)據(jù)中心已整合1至6期共計(jì)約1600余路治安視頻監(jiān)控和200余路信號(hào)燈卡口監(jiān)控視頻，配有500平方米的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所，場(chǎng)內(nèi)大屏、寬帶、網(wǎng)絡(luò)、安防等設(shè)施齊全、條件完備；接入了公安視頻專網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、高速VPN網(wǎng)絡(luò)等多種鏈路類型；提供有7×24小時(shí)的值班機(jī)制和跨部門的指揮調(diào)度機(jī)制和軟件。

軟件方面，建設(shè)了景區(qū)數(shù)據(jù)管理、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、AI交通疏導(dǎo)、輿情監(jiān)測(cè)、人流監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。這些系統(tǒng)提供了包括旅游人次統(tǒng)計(jì)、過(guò)夜游客統(tǒng)計(jì)、交通路況分析等多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，建立了輿情監(jiān)測(cè)、交通預(yù)警、視頻監(jiān)控、行業(yè)監(jiān)管等功能，為旅游行業(yè)科學(xué)治理提供了數(shù)據(jù)保障。硬件建設(shè)方面，在主要景點(diǎn)建設(shè)了智能人臉抓拍前端、人員熱點(diǎn)感知設(shè)備，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）全景設(shè)備等。

交通、應(yīng)急、氣象等數(shù)據(jù)在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)接共享，景區(qū)的人流、車流實(shí)現(xiàn)了匯總。景區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)旅游活動(dòng)信息和舉報(bào)投訴信息以及通過(guò)視頻監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法信息都能一一掌握，從而全面掌控全區(qū)旅游市場(chǎng)情況，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

大亞灣創(chuàng)建省全域旅游示范區(qū)

大亞灣海水清澈，沙灘綿延曲折，沙質(zhì)柔軟細(xì)膩，近海擁有近百個(gè)千姿百態(tài)的島嶼，呈彎月?tīng)罘植?，被譽(yù)為“海上小桂林”。大自然的鬼斧神工，使大亞灣生態(tài)環(huán)境得天獨(dú)厚。

2017年5月，大亞灣區(qū)成功入選第二批廣東省全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。為切實(shí)做好大亞灣區(qū)創(chuàng)建省全域旅游示范區(qū)各項(xiàng)工作，按照省、市相關(guān)文件要求，區(qū)旅游局組織制訂了《大亞灣智慧旅游數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目實(shí)施方案》，以智慧旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè)為抓手，加快推動(dòng)大亞灣區(qū)創(chuàng)建廣東省全域旅游示范區(qū)工作，打造具有大亞灣特色的智慧旅游數(shù)據(jù)中心。

當(dāng)前，大亞灣著力打造了紅樹(shù)林國(guó)家城市濕地公園和碧海灣旅游度假區(qū)兩個(gè)國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)。目前，該區(qū)正積極探索旅游營(yíng)銷的新模式，進(jìn)行全景、全時(shí)、全季的元素整合，通過(guò)開(kāi)展整體聯(lián)動(dòng)的主題營(yíng)銷，不斷拓展?fàn)I銷領(lǐng)域，形成旅游營(yíng)銷“全面開(kāi)花”的新局面，為游客展現(xiàn)大亞灣大旅游格局。

旅游產(chǎn)品

●百島風(fēng)情旅游產(chǎn)品：以東升島、三門島、辣甲島等為代表

●海岸風(fēng)光旅游產(chǎn)品：以黃金海岸、小徑灣、漁人碼頭、濱海公園為代表

●生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品：以紅樹(shù)林城市濕地公園、板樟嶺森林公園、

大亞灣森林公園為代表

●濱海綠道旅游產(chǎn)品：以烏山頭綠道、小桂綠道為代表

●民俗文化旅游產(chǎn)品：以楊包廟會(huì)、大王爺節(jié)、漁家婚嫁為代表

●生態(tài)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品：以橫畬村、格木洞村為代表

●美食購(gòu)物一條街：霞涌海景路海鮮美食街、澳頭龍海路海鮮美食街、漁人碼頭及海干品購(gòu)物一條街