AI解鎖文旅新體驗(yàn) 科技重塑旅游全場(chǎng)景
2025-07-18
來(lái)源:浙江云野科技有限公司
在黃山風(fēng)景區(qū),一場(chǎng)管理革命正悄然發(fā)生。以往依賴(lài)人工經(jīng)驗(yàn)的管理模式,已被“迎客松掌上指揮調(diào)度平臺(tái)” 徹底顛覆。該平臺(tái)通過(guò)AI大數(shù)據(jù)分析,訓(xùn)練出“路網(wǎng)人流模擬模型”與“擁堵?tīng)顟B(tài)分析預(yù)測(cè)模型”,可實(shí)時(shí)測(cè)算主要景點(diǎn)人數(shù)并預(yù)測(cè)關(guān)鍵道路未來(lái)一小時(shí)人流趨勢(shì)。管理人員通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)“一屏覽全局,一鍵速響應(yīng)”,整合廣播、短信、視頻會(huì)議等工具科學(xué)部署執(zhí)勤力量,將客流車(chē)流疏導(dǎo)效率提升40%以上。
浙江則從制度層面推動(dòng)變革。省文化廣電和旅游廳與數(shù)據(jù)局聯(lián)合發(fā)布的《“數(shù)據(jù)要素×文化旅游”三年行動(dòng)實(shí)施方案》,明確要求打通景區(qū)、旅行社、文化場(chǎng)館間的“數(shù)據(jù)孤島”,推動(dòng)公共數(shù)據(jù)資源向文旅領(lǐng)域開(kāi)放共享。這一頂層設(shè)計(jì)使景區(qū)管理從經(jīng)驗(yàn)依賴(lài)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),從事后應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)為事前防范。
重慶忠縣發(fā)布的全國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)村休閑旅游全場(chǎng)景服務(wù)AI平臺(tái) “鄉(xiāng)游悠” ,徹底解決了游客“去哪玩、怎么玩”的痛點(diǎn)。平臺(tái)整合上百條精品線(xiàn)路和上萬(wàn)個(gè)配套信息,通過(guò)AI問(wèn)答生成個(gè)性化行程規(guī)劃,將“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比匾痪W(wǎng)打盡。巫山縣甚至引入央視春晚同款AI機(jī)器人,打造沉浸式文旅體驗(yàn)。
語(yǔ)言障礙這一跨國(guó)旅行頑疾,也在AI面前土崩瓦解。最新AI導(dǎo)游系統(tǒng)集成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯技術(shù),支持30種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)互譯。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,使用該系統(tǒng)的旅行者溝通效率提升70%,尤其在匈牙利、斯洛文尼亞等小語(yǔ)種國(guó)家效果顯著。系統(tǒng)不僅能翻譯菜單、站名,還會(huì)解釋文化背景——例如翻譯中文“客氣”時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充文化注解,在中東國(guó)家提醒避免左手遞物等禁忌。
廣州海珠湖的白色游船頂著“蘑菇頭”傳感器悠然劃過(guò)水面——這是零度科技的 “零零鯨”自動(dòng)駕駛游船,國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得景區(qū)自動(dòng)駕駛船舶牌照的智能船舶。這些沒(méi)有方向盤(pán)和船長(zhǎng)的游船,能精準(zhǔn)避開(kāi)戲水的天鵝、突然變道的腳踏船,在指定碼頭穩(wěn)穩(wěn)???。實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)令人驚嘆:海珠湖游客游船體驗(yàn)評(píng)分從3.2分(滿(mǎn)分5分)躍升至4.7分,投訴量下降95%,旺季排隊(duì)時(shí)間從兩小時(shí)縮短至20分鐘。
更妙的是其“模塊化艙室”設(shè)計(jì):早晨作為觀光船,中午變身水上餐廳,下午又可改裝為科普教育船。在華南植物園,游客通過(guò)船上屏幕直接觀賞水下魚(yú)群,傳統(tǒng)游船由此蛻變?yōu)槎喙δ芤苿?dòng)平臺(tái)。
藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域,AI同樣大放異彩。石家莊美術(shù)館的AI藝術(shù)畫(huà)展展出120幅人工智能生成畫(huà)作,其中“山河入夢(mèng)”展廳以太行山、滹沱河地貌數(shù)據(jù)訓(xùn)練生成夢(mèng)境水墨;“城市與人”展廳則用算法重塑石家莊工業(yè)遺產(chǎn)意象。展覽特別設(shè)置互動(dòng)創(chuàng)作區(qū),觀眾在AI涂鴉臺(tái)繪圖可實(shí)時(shí)生成個(gè)性化藝術(shù)作品,還能與高仿真人形機(jī)器人共創(chuàng)作品。
文旅行業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化進(jìn)程也在加速。促進(jìn)數(shù)據(jù)在景區(qū)、旅行社、文化場(chǎng)館間流動(dòng),能打破“數(shù)據(jù)孤島”,實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同互補(bǔ)。 浙江的方案更進(jìn)一步,明確要求探索文旅數(shù)據(jù)資產(chǎn)流通交易,培育文旅領(lǐng)域數(shù)商群體。
海珠湖的自動(dòng)駕駛游船在夕陽(yáng)中自動(dòng)返航,船身劃過(guò)水面卻不留油污——它使用的是磷酸鐵鋰電池,每年減少70噸二氧化碳排放;黃山的管理員關(guān)閉“迎客松平臺(tái)”終端,當(dāng)日客流預(yù)警準(zhǔn)確率達(dá)98%;一位外國(guó)游客摘下AI翻譯耳機(jī),剛用母語(yǔ)聽(tīng)完了三星堆青銅器的完整解說(shuō)。
當(dāng)科技不再是展廳里的概念模型,而是化為游客嘴角的笑意、管理者舒展的眉頭、文化傳承者手中的新工具,我們終于見(jiàn)證:AI解鎖的不只是景區(qū)閘機(jī),更是人們對(duì)世界無(wú)窮的好奇與體驗(yàn)的可能。