AI解鎖文旅新體驗 科技重塑旅游全場景
2025-07-18
來源:浙江云野科技有限公司
在黃山風景區(qū),一場管理革命正悄然發(fā)生。以往依賴人工經(jīng)驗的管理模式,已被“迎客松掌上指揮調(diào)度平臺” 徹底顛覆。該平臺通過AI大數(shù)據(jù)分析,訓練出“路網(wǎng)人流模擬模型”與“擁堵狀態(tài)分析預測模型”,可實時測算主要景點人數(shù)并預測關鍵道路未來一小時人流趨勢。管理人員通過移動終端實現(xiàn)“一屏覽全局,一鍵速響應”,整合廣播、短信、視頻會議等工具科學部署執(zhí)勤力量,將客流車流疏導效率提升40%以上。
浙江則從制度層面推動變革。省文化廣電和旅游廳與數(shù)據(jù)局聯(lián)合發(fā)布的《“數(shù)據(jù)要素×文化旅游”三年行動實施方案》,明確要求打通景區(qū)、旅行社、文化場館間的“數(shù)據(jù)孤島”,推動公共數(shù)據(jù)資源向文旅領域開放共享。這一頂層設計使景區(qū)管理從經(jīng)驗依賴轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動,從事后應對轉(zhuǎn)為事前防范。
重慶忠縣發(fā)布的全國首個鄉(xiāng)村休閑旅游全場景服務AI平臺 “鄉(xiāng)游悠” ,徹底解決了游客“去哪玩、怎么玩”的痛點。平臺整合上百條精品線路和上萬個配套信息,通過AI問答生成個性化行程規(guī)劃,將“吃住行游購娛”全要素一網(wǎng)打盡。巫山縣甚至引入央視春晚同款AI機器人,打造沉浸式文旅體驗。
語言障礙這一跨國旅行頑疾,也在AI面前土崩瓦解。最新AI導游系統(tǒng)集成神經(jīng)網(wǎng)絡機器翻譯技術,支持30種語言的實時互譯。測試數(shù)據(jù)顯示,使用該系統(tǒng)的旅行者溝通效率提升70%,尤其在匈牙利、斯洛文尼亞等小語種國家效果顯著。系統(tǒng)不僅能翻譯菜單、站名,還會解釋文化背景——例如翻譯中文“客氣”時自動補充文化注解,在中東國家提醒避免左手遞物等禁忌。
廣州海珠湖的白色游船頂著“蘑菇頭”傳感器悠然劃過水面——這是零度科技的 “零零鯨”自動駕駛游船,國內(nèi)首個獲得景區(qū)自動駕駛船舶牌照的智能船舶。這些沒有方向盤和船長的游船,能精準避開戲水的天鵝、突然變道的腳踏船,在指定碼頭穩(wěn)穩(wěn)??俊嶋H運營數(shù)據(jù)令人驚嘆:海珠湖游客游船體驗評分從3.2分(滿分5分)躍升至4.7分,投訴量下降95%,旺季排隊時間從兩小時縮短至20分鐘。
更妙的是其“模塊化艙室”設計:早晨作為觀光船,中午變身水上餐廳,下午又可改裝為科普教育船。在華南植物園,游客通過船上屏幕直接觀賞水下魚群,傳統(tǒng)游船由此蛻變?yōu)槎喙δ芤苿悠脚_。
藝術創(chuàng)作領域,AI同樣大放異彩。石家莊美術館的AI藝術畫展展出120幅人工智能生成畫作,其中“山河入夢”展廳以太行山、滹沱河地貌數(shù)據(jù)訓練生成夢境水墨;“城市與人”展廳則用算法重塑石家莊工業(yè)遺產(chǎn)意象。展覽特別設置互動創(chuàng)作區(qū),觀眾在AI涂鴉臺繪圖可實時生成個性化藝術作品,還能與高仿真人形機器人共創(chuàng)作品。
文旅行業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化進程也在加速。促進數(shù)據(jù)在景區(qū)、旅行社、文化場館間流動,能打破“數(shù)據(jù)孤島”,實現(xiàn)資源協(xié)同互補。 浙江的方案更進一步,明確要求探索文旅數(shù)據(jù)資產(chǎn)流通交易,培育文旅領域數(shù)商群體。
海珠湖的自動駕駛游船在夕陽中自動返航,船身劃過水面卻不留油污——它使用的是磷酸鐵鋰電池,每年減少70噸二氧化碳排放;黃山的管理員關閉“迎客松平臺”終端,當日客流預警準確率達98%;一位外國游客摘下AI翻譯耳機,剛用母語聽完了三星堆青銅器的完整解說。
當科技不再是展廳里的概念模型,而是化為游客嘴角的笑意、管理者舒展的眉頭、文化傳承者手中的新工具,我們終于見證:AI解鎖的不只是景區(qū)閘機,更是人們對世界無窮的好奇與體驗的可能。