今年以來，在疫情防控新形勢(shì)下，我市借力數(shù)字經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)智慧旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，取得了明顯成效。截至目前，全市共接待游客約1808萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入137.14億元，分別恢復(fù)至去年同期水平的62%和57%。

為促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展，我市31家A級(jí)景區(qū)相繼開通了門票在線預(yù)約。其中，9家4A級(jí)景區(qū)接入“游安徽”APP平臺(tái)，游客可實(shí)時(shí)了解景區(qū)當(dāng)日最大承載量和預(yù)約情況；設(shè)置140余塊“講解二維碼”標(biāo)識(shí)牌，覆蓋了全市3A級(jí)景區(qū)的主要景點(diǎn)。同時(shí)，我市對(duì)全市景區(qū)景點(diǎn)的293座旅游廁所進(jìn)行實(shí)時(shí)GPS定位，有效解決了“找?guī)y”問題；新增1100余個(gè)WIFI服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)免費(fèi)WIFI全覆蓋。通過全域智慧旅游監(jiān)控平臺(tái)，我市實(shí)現(xiàn)對(duì)客流統(tǒng)計(jì)、容量監(jiān)控和游覽秩序等實(shí)時(shí)監(jiān)測，促進(jìn)了全市各景區(qū)景點(diǎn)的安全管理與提質(zhì)增效。

聚焦南京都市圈和長三角地區(qū)，加大線上文旅營銷推廣。7月底，我市成功上線“莫愁旅游·馬鞍山”文旅一體化營銷平臺(tái)，讓寧馬兩地用戶可享受購買門票、特產(chǎn)，預(yù)訂酒店、場館，搜索美食、景點(diǎn)等一站式服務(wù)。截至目前，該平臺(tái)總訪問量達(dá)100余萬次，入駐景區(qū)、商戶共106家，發(fā)布營銷宣傳信息300余篇。在“五一”和端午等節(jié)日假期，我市還依托“馬鞍山文旅”微信公眾號(hào)，先后面向南京及周邊地區(qū)市民推出“免費(fèi)乘高鐵 暢游馬鞍山”活動(dòng)，共發(fā)售5萬張優(yōu)惠旅游年卡，免費(fèi)發(fā)放了1萬張馬鞍山旅游年卡和2000張精品旅游線路體驗(yàn)券，累計(jì)帶動(dòng)文旅消費(fèi)2100萬元。

與此同時(shí)，我市還依托12301全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，定期對(duì)旅游市場投訴熱點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，開展針對(duì)性法律法規(guī)宣傳。截至目前，今年共出動(dòng)檢查人員3610余人次，檢查經(jīng)營單位1381家次，受理旅游投訴21件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失約4.5萬元；加強(qiáng)與公安、衛(wèi)健等部門的信息溝通與協(xié)作，利用電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，共發(fā)布景區(qū)流量控制等預(yù)警信息130余條，為游客出行提供了良好的安全保障。