雨后的崇圣寺三塔（1月19日攝）。新華網(wǎng) 馮雨釤 攝

經(jīng)過近年來的建設(shè)和布局，在云南大理，旅游景區(qū)中的“智慧”元素正逐漸向游客體驗(yàn)的方方面面延伸，智慧景區(qū)建設(shè)讓游客感受到全新的體驗(yàn)，也為景區(qū)管理帶來了諸多新的改變。

信息基礎(chǔ)設(shè)施是旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容之一，據(jù)介紹，為提升旅游綜合服務(wù)功能，近年來，大理古城不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前大理古城核心區(qū)范圍內(nèi)已實(shí)現(xiàn)4G深度覆蓋，覆蓋率達(dá)100%；已完成18個(gè)5G基站建設(shè)，核心區(qū)域及主要道路已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，古城整體5G覆蓋率達(dá)到75%。

依托于5G網(wǎng)絡(luò)的快速布局，智慧文旅的應(yīng)用場景也更加豐富。位于大理古城北的大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)是集蒼洱風(fēng)光、文物古跡、休閑度假為一體的國家5A級(jí)旅游景區(qū)。出于文物保護(hù)的目的，崇圣寺三塔已不再允許游客登塔。而如今，“5G+數(shù)字三塔”項(xiàng)目，使游客“登塔”體驗(yàn)成為可能。

大理古城經(jīng)修繕后的民居（1月19日攝）。新華網(wǎng) 馮雨釤 攝

據(jù)悉，“5G+數(shù)字三塔”技術(shù)使游客可以通過VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)觀看三塔內(nèi)部景觀，“體驗(yàn)”登塔過程，讓“高冷”的歷史文化得以借助科技近距離呈現(xiàn)在游客面前?！熬皡^(qū)的智慧化建設(shè)不僅使景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)和管理效能得到提升，同時(shí)也為游客提供了放心、自由的游覽體驗(yàn)?！贝罄沓缡ニ氯幕糜螀^(qū)副總經(jīng)理馬良敏表示，下一步，景區(qū)還將進(jìn)一步在5G配套產(chǎn)品和游客體驗(yàn)方面下功夫。

在景區(qū)智慧管理方面，大理也有諸多嘗試，例如，為整治大理景區(qū)拉客、攬客、尾隨兜售突出問題，基于公安人臉識(shí)別系統(tǒng)，大理古城建立了拉客、攬客涉旅重點(diǎn)人群監(jiān)管平臺(tái)，凡是已被處理過兩次及以上的拉客、攬客人員將被納入黑名單進(jìn)行監(jiān)管，一旦黑名單上的人員出現(xiàn)在古城核心區(qū)域，就會(huì)被人臉識(shí)別系統(tǒng)抓拍，同時(shí)推送預(yù)警信息到指揮中心管控平臺(tái)。指揮中心工作人員通過視頻監(jiān)控判斷是否存在拉客、攬客、尾隨兜售等行為，并可根據(jù)情況實(shí)時(shí)調(diào)度城管人員前往處理，有效解決了景區(qū)管理中取證難的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大理古城已有112人被納入黑名單管理。

與此同時(shí)，目前大理古城已累計(jì)投入500萬元用于“一部手機(jī)游云南”建設(shè)，并已制作了大理古城景區(qū)手繪地圖，對(duì)主要景點(diǎn)、街道、廁所、停車場等進(jìn)行了定位，完成了25座智慧廁所和10個(gè)智慧停車場建設(shè)，以及10個(gè)景點(diǎn)的AI實(shí)景搭建等，游客通過“游云南”APP可體驗(yàn)周到且多樣化的旅游服務(wù)。