“五一”小長假到來之際，商丘古城旅游公司正在全力打造人氣和活力的全域旅游新格局，展現(xiàn)“一城閱盡五千年”的獨特古城魅力。

今年以來，商丘古城旅游發(fā)展有限公司（以下簡稱旅游公司）把實施景區(qū)質(zhì)量提升行動，作為黨史學習教育的重要內(nèi)容。立足新的發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，帶動景區(qū)人氣和活力。截至4月中旬，商丘古城旅游公司下轄的燧皇陵公司、火神臺公司、南湖公司的周末單日人氣近萬人次。清明節(jié)小長假游客接待量，與歷史最高時期同比增長40%，實現(xiàn)文化旅游的新發(fā)展格局。

抓業(yè)態(tài)植入，打造核心競爭力產(chǎn)品。一是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)模式。主動出擊開展市場化運作，通過招商的方式，積極與全國演藝機構多項目、多團隊合作，更多的實景演出正在通過合作創(chuàng)新的模式，把新體驗帶給觀眾。二是文旅充分融合。聘請專家進行文脈挖掘梳理，完善殷商文化、古城文化、忠烈文化等歷史文化資源，增加區(qū)域文化內(nèi)涵及價值，以實景演出的形式將其全新呈現(xiàn)。三是打造拳頭產(chǎn)品。以市場為導向，市場化運作模式為媒介，各景點分別推出了情景劇《夢回睢陽城》、大型實景劇《王亥經(jīng)商》、恐龍樂園、游船賞景等加強游客深度體驗的產(chǎn)品，重點將景區(qū)的旅游資源和文化底蘊展示出來，吸引了大批外地游客來商觀光。四是聚需求鏈業(yè)態(tài)。為滿足市民游客對美好生活的向往，以“游商丘古都城·讀華夏文明史”為文化品牌，以針對不同群體游客的需求，總體規(guī)劃布局四大特色場景，白天游歷史遺跡，賞《夢回睢陽城》，城湖游船、燧皇陵游樂園的休閑游，擴大會議遺址、應天書院、博物館的紅色研學游，《張巡點兵》、《王亥經(jīng)商》的夜游體驗。實施全齡段、全時段無邊界服務，逐步探索出白場加夜游的全域旅游的新路徑。

抓服務質(zhì)量，提升旅游品牌形象。一是開展評比增強團隊凝聚力。在抓景區(qū)建設的同時，狠抓職工素質(zhì)建設，通過開展職工“雙月之星”、“最美勞動者”的評選，作為評優(yōu)、重用的主要依據(jù)，以激勵職工在平時立足崗位，營造比學趕超的濃厚氛圍，形成團結互助的團隊意識。二是推行首問責任制。教育引導干部職工牢固樹立“服務從我開始，問題到我為止”的服務提升理念，嚴格按照5A級景區(qū)服務質(zhì)量要求，提高服務標準，注重服務細節(jié)。三是促服務樹形象。對在工作中涌現(xiàn)出來的樂于助人、拾金不昧、甘于奉獻等弘揚正能量的員工給予充分肯定，及時進行宣傳，樹立典型并號召大家向先進員工學習，培育團結一心、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的企業(yè)文化。同時，加強全體職工的歷史文化知識的補充、安全技能的掌握、游覽線路的推薦，做到人人都是“講解員、安全員、引導員、宣傳員”。

抓工作落實，嚴把時間節(jié)點。一是抓周末工作。結合游客外出和景區(qū)旅游的常態(tài)，周末和小長假效應，嚴把時間節(jié)點，平時側重周末，重點提升景區(qū)接待和服務管理，貫徹落實到位“哪怕只有一位游客，也要接待好、服務好”的倡議，要讓游客感受到商丘古城景區(qū)的熱情和溫暖。二是抓小長假工作。全力備戰(zhàn)五一、端午等小長假，通過豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，推出了火神臺景區(qū)的“給我一天還你千年”殷商文化體驗、燧皇陵景區(qū)野孩子天地的小紅帽樂園、南湖景區(qū)“游景點看演出·坐游船賞白鷺”感受忠烈文化、“讀華夏文明史”研學旅行等多條精品線路，打造旅游產(chǎn)品。三是抓平時工作。依據(jù)景區(qū)各景點門票價格，聯(lián)合推出四款優(yōu)惠聯(lián)票，涵蓋古文化景區(qū)、南湖景區(qū)、火文化和商文化景區(qū)，游客可線上提前預約選購，景區(qū)掃碼入園。賞花踏青、游景點看演出成為市民和外地游客的熱門選擇，豐富假日市場產(chǎn)品供給，滿足不同層次游客需求。

抓研學機遇，精耕研學市場。教育部聯(lián)合多部門對研學旅行給予優(yōu)惠政策，古城旅游公司以市場導向精準營銷，制定一系列研學優(yōu)惠政策，加大產(chǎn)品課程研發(fā)，推出多條研學線路。一是穩(wěn)固本地市場。積極與本市下轄所有學校對接，讓學生們走出校園，在文化氛圍濃厚的商丘古都城內(nèi)開展研學旅行，深刻感受火文化、商文化的人文遺存，感知張巡許遠的忠烈文化。二是積極拓展外圍市場。制定全民營銷政策，加大培訓機構、旅行社的獎勵政策，把游商丘古都城做成品牌、做定制化發(fā)展。同時與學校和機構建立有效的溝通機制，攜手并進共同推進研學旅行市場快速穩(wěn)定的發(fā)展。4月共接待來自市區(qū)、省內(nèi)以及周邊山東、江蘇的研學團隊7000余人次，贏得了滿意的成果。

抓激勵機制，鼓勵旅行社“引客入市”。一是鼓勵旅行社招徠團隊游客開展來商旅游。拓展游客客源市場，促進旅游市場全面復蘇，特制定不同程度的門票優(yōu)惠及獎勵政策。二是共享資源聯(lián)合營銷。在市區(qū)賓館酒店展示景區(qū)宣傳海報，推出聯(lián)合優(yōu)惠產(chǎn)品。通過一系列營銷方式，有效促進各行業(yè)擰成“一股繩”，打出“組合拳”，以旅游搭臺、文化鑄魂，將商丘文化元素有效納入旅游產(chǎn)品鏈，以文化魅力激發(fā)旅游市場活力，提升商丘古城旅游公司各景點人氣。