智慧旅游人性化服務的普及
2021-07-12
來源:九江新聞網(wǎng)
為了使旅游行業(yè)快速適應市場的變化,就必須全面提升智慧旅游的服務水平,最大限度地滿足游客的個性化需求。通過建設“四個建設”,即建設省級智慧旅游大數(shù)據(jù)中心平臺、智慧旅游第一階段上線、智慧旅游第二階段規(guī)劃、智慧景區(qū)建設、智慧景區(qū)預約建設,為“智慧旅游”的建設奠定了基礎。
智慧旅游為廣大游客提供了更為便捷的線上線下服務。利用通訊網(wǎng)絡和云計算的技術,對景區(qū)的綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網(wǎng)站與電子商務的廣泛使用,例如互聯(lián)網(wǎng)上訂購門票,和閘機連接,所有的票都能直接刷閘機過閘,或者是手機二維碼過閘,所有的吃住行購娛都可以在線上預訂,智慧景區(qū)已經(jīng)普及到我們生活,持續(xù)提升旅游的智慧化水平。
“在便利性方面,智能廬山的建設,使餐飲、住宿、交通、娛樂、娛樂、購物在網(wǎng)上實現(xiàn),方便快捷;從經(jīng)濟效益來看,智慧廬山的建設可以讓游客更直觀的了解廬山的旅游形象,吸引更多的國內外游客前來參觀,為旅游企業(yè)提供更便捷的展示平臺和更廣闊的營銷渠道,為廬山旅游高質量發(fā)展提供有力保障?!睆]山市有關領導表示,將繼續(xù)加快智慧旅游建設,不斷創(chuàng)新廬山旅游管理和服務模式,推動廬山旅游發(fā)展邁上新臺階。
近年來,體驗式旅游逐漸成為一種比較受歡迎的旅游新方式,通過智能化信息化的方式,為旅客提供更好、更方便的參觀游覽體驗。圍繞游客本身去制定智慧化、個性化的旅行方案。
智慧旅游的發(fā)展還需要經(jīng)歷三個層面。第一個方面,可記錄大量景區(qū)大數(shù)據(jù),獲取數(shù)據(jù),預測游客行為,智能優(yōu)化資源配置結果;景區(qū)物聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),區(qū)域追逐,相互聯(lián)動,景區(qū)設施矩陣化,普惠用戶化,智能化體驗,這是第二個方面;第三個方面是可以生成交互。景區(qū)可以主動聯(lián)系游客,與用戶對話,提前智能制定個性化的旅游計劃,與人互動。
隨著技術的進步,智慧化旅游會是一場難忘的體驗式旅游,更加人性化、智能化。