隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游”“強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)”。通過智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知，對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理，同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性，提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

科技的進(jìn)步使旅游業(yè)更加多樣化和現(xiàn)代化，帶給游客更為便捷的旅游體驗(yàn)，智慧景區(qū)“購票系統(tǒng)“功能模版，可使游客在線上進(jìn)行預(yù)約，無需在景區(qū)排長(zhǎng)隊(duì)；同時(shí)，該功能解決景區(qū)游客流量大、難以控制的問題，使景區(qū)提高客流通過率，緩解節(jié)慶壓力，降低人力成本。

智慧化是景區(qū)可以利用的強(qiáng)大提升工具，而景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的重要一步?？土髁看髱Ыo景區(qū)創(chuàng)收的同時(shí)也帶來了一定的壓力，游客在購票時(shí)付出更多的等待時(shí)間，容易削弱了他們的游玩熱情。巨有科技研發(fā)出完善的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，全方位支持支持景區(qū)，打通線上線下平臺(tái)，提升游客入園體驗(yàn)。

智慧景區(qū)從發(fā)展趨勢(shì)來看，將逐漸偏向硬硬件投入平衡方向發(fā)展：未來的設(shè)施設(shè)備、智慧系統(tǒng)的投入將越來越科技化、信息化、智能化；未來的景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的核心是信息，軟硬件平衡發(fā)展將成為重點(diǎn)，智慧景區(qū)的未來必將是軟硬件雙重投入。

目前來看景區(qū)各方對(duì)信息聯(lián)動(dòng)、信息共享的需求不強(qiáng)，而到了泛旅游時(shí)代，智慧景區(qū)更強(qiáng)調(diào)信息融合，實(shí)現(xiàn)智慧管理平臺(tái)的共享。因此，為了獲得外界信息，景區(qū)間的智慧管理平臺(tái)就需要互相開放，景區(qū)智慧管理平臺(tái)與智慧城市管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，由此形成一個(gè)巨大的信息網(wǎng)絡(luò)。

智慧化建設(shè)對(duì)其他景區(qū)帶動(dòng)性強(qiáng)。隨后，4A、5A景區(qū)會(huì)批量進(jìn)入智慧化階段：一方面，旅游者行為的變化迫使景區(qū)升級(jí)；另一方面，智慧化建設(shè)有助提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力。智慧網(wǎng)絡(luò)開始形成，孤島狀態(tài)逐步破除。

智慧景區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要利用新的科技，又要與科學(xué)管理理論相結(jié)合，更重要的是在建設(shè)過程中有系統(tǒng)的思考和設(shè)計(jì)，是對(duì)旅游景區(qū)硬件和軟件的全面提升，代表了景區(qū)信息化建設(shè)的最新方向，既滿足了景區(qū)對(duì)精細(xì)化、服務(wù)化管理的追求，又與旅游者需求不謀而合，其重要性不言而喻。那么智慧景區(qū)有什么實(shí)用的功能呢？

網(wǎng)絡(luò)購票是智慧旅游各功能的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)購票不但節(jié)約了排隊(duì)購票的時(shí)間，更簡(jiǎn)化了購票流程將景區(qū)票價(jià)直觀的展示給游客，幫助游客遠(yuǎn)離高價(jià)票可謂智慧旅游第一實(shí)用功能。對(duì)于景區(qū)而言網(wǎng)絡(luò)購票的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更為嚴(yán)謹(jǐn)，售票、退票數(shù)等一目了然，更增進(jìn)了管理者對(duì)景區(qū)真實(shí)數(shù)據(jù)狀況的了解。

導(dǎo)航導(dǎo)覽是游客游玩過程中最實(shí)用的功能，一方面導(dǎo)航導(dǎo)覽幫助游客指引方向，讓游客直接的方式到達(dá)想去的景點(diǎn)。另一方面導(dǎo)航導(dǎo)覽附帶語音講解功能，在一定程度上替代導(dǎo)游講解景區(qū)景點(diǎn)人文歷史，增強(qiáng)了游客對(duì)景點(diǎn)的興趣。還可以根據(jù)需求選擇線路推薦，以及景區(qū)游玩攻略。導(dǎo)航導(dǎo)覽還設(shè)置了VR體驗(yàn)，使游客仿佛身臨其境，為沉浸式旅游大大提升游客的滿足感。

停車問題，關(guān)乎民意，更關(guān)乎民生。對(duì)于景區(qū)的停車問題，尤其是節(jié)假日高峰期間，怎么樣提升管理效率和服務(wù)是智慧景區(qū)的要解決的主要問題之一。智慧停車系統(tǒng)，可以提高景區(qū)停車場(chǎng)綜合服務(wù)水平，查詢剩余車位數(shù)引導(dǎo)游客停車路線及時(shí)間安排，降低了出入口擁堵等現(xiàn)象，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

智慧旅游系統(tǒng)作為信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物, 實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運(yùn)營(yíng)，更好的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。智慧旅游讓智慧景區(qū)變得更美。