大數(shù)據(jù)平臺下智慧景區(qū)管理有序，游覽更省心
2021-09-27
來源：新華網(wǎng)
景區(qū)高峰期客流分流一直是一個管理難題。智慧景區(qū)可以通過線上預約和紅外攝像頭、定位技術等對客流進行監(jiān)控和引流。為景區(qū)客流分流提供了可行的方案，使景區(qū)管理更加有序，游客出行更加舒適。
1、大數(shù)據(jù)平臺
在智慧景區(qū)建設中，科學有效地掌握實時客流和指揮調(diào)度是每個景區(qū)管理者和經(jīng)營者的期望。其實業(yè)界在這方面已經(jīng)進行了很多探索。比如有的景區(qū)建了數(shù)據(jù)中心，通過大數(shù)據(jù)判斷客流趨勢；有的建立客流預警機制，依靠指揮調(diào)度中心、綜合指揮管理等信息技術平臺調(diào)控客流。
然而，這種智能服務并不是所有景區(qū)都普及。有些景區(qū)也有游客數(shù)量的實時統(tǒng)計，但沒有詳細顯示每個小景點的游客數(shù)量和等待時間，大部分只能在景區(qū)的LED屏幕上看到。通過票務系統(tǒng)對接大數(shù)據(jù)平臺，可以使景區(qū)流量監(jiān)測更加智能化，實現(xiàn)自動預警和智能路線優(yōu)化，并通過移動終端自動推送給游客，從而減少旅途中的不確定性，讓游覽更加省時、愉悅。
2、票務系統(tǒng)綜合管理
隨著5G技術的成熟和普及，也為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。目前，國內(nèi)A級旅游景區(qū)、文化小鎮(zhèn)、博物館等文旅產(chǎn)業(yè)相繼開辟智慧景區(qū)新模式。通過整合綜合管控、票務系統(tǒng)、電子導游、微商城、全民營銷、全媒體營銷等智能系統(tǒng)，全面提升了旅游行業(yè)的智能化能力，方便日常管理，能為游客提供實時便捷的服務。
3、景區(qū)內(nèi)部管理
4、景區(qū)可視化決策系統(tǒng)
5、景區(qū)的導覽系統(tǒng)
導覽系統(tǒng)則是解決游客進入景區(qū)后的問題。如今跨省、跨國游非常常見，并且景區(qū)多次消費能力低，游客大多是第一次消費。導覽系統(tǒng)包括語音講解、線路推薦、地圖導航、設施標志功能，方便游客了解景點信息，根據(jù)時間合理規(guī)劃游玩路線，并能夠掌握景區(qū)方向，快速獲得所需服務。
6、景區(qū)的觸屏系統(tǒng)