青海數(shù)字大數(shù)據(jù)為文旅轉(zhuǎn)型增添新動力
2021-09-29
來源:西海都市報
大數(shù)據(jù)為游客精準“畫像”
來青游客最喜愛的景區(qū)有哪些,哪些省份的游客更偏愛青海,各景區(qū)實時旅游情況如何?……通過青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺,從熱門景區(qū)實況到游客精準“畫像”,從一部手機游青海到線上看展覽,數(shù)字化發(fā)展為青海文旅轉(zhuǎn)型升級增添新動力。
8月16日,走進青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)指揮中心,屏幕上“直播”著互助土族自治縣故土園景區(qū)、祁連縣卓爾山景區(qū)、阿咪東索景區(qū)等4A級以上景區(qū)的旅游實況。通過直播,文旅部門可以實時監(jiān)測到景區(qū)的人流、車流。
隨著時間變化,屏幕上的數(shù)字不斷跳動,游客數(shù)字不斷增加。在游客喜愛的目的地排行中,省外游客最喜歡的目的地為西寧市、海東市、海西蒙古族藏族自治州,省內(nèi)游客最喜歡去海東市、西寧市、黃南藏族自治州。
小到景區(qū)的旅游棧道、停車場實況,大到全省旅游資源分布、來青旅游人數(shù),通過大數(shù)據(jù)加工處理和深度挖掘技術(shù),青海文旅產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
不僅如此,為了更加準確地掌握游客來青旅游情況,完善旅游服務,我省還利用大數(shù)據(jù)為游客精準“畫像”,通過監(jiān)測到的來青旅游人數(shù)、性別、游覽的景區(qū)等情況,推出滿足不同游客需求的旅游產(chǎn)品,打造文旅新業(yè)態(tài)。
景區(qū)加快智慧化轉(zhuǎn)型
游客在青海旅游,通過一部手機就能了解到景區(qū)周邊車流、線路推薦、景區(qū)門票等信息。智能導覽在省內(nèi)各大博物館、紀念館、自然風景區(qū)等的應用也越來越廣泛。打開微信小程序,游客可以與參觀同步聽到景區(qū)講解;進入線上展廳,游客可以在博物館穿越歷史。
隨著“互聯(lián)網(wǎng) 文旅”的深入推進,我省通過整合文化場館、旅游景區(qū)、星級酒店等文旅資源,構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測、文旅行業(yè)管理、景區(qū)客流監(jiān)測等分析系統(tǒng),形成文旅資源統(tǒng)計、文旅產(chǎn)業(yè)扶貧、旅游景區(qū)運營、自駕旅游路線等8項數(shù)據(jù)功能,建成了省級數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺。
在我省A級景區(qū),部分景區(qū)推出的“云”旅游、沉浸式游樂項目等技術(shù)的應用,讓游客在消費、旅游中獲得更有品質(zhì)的體驗。目前,我省4A級以上景區(qū)基本實現(xiàn)了旅游的信息化和數(shù)字化,通過手機App和微信公眾平臺,實現(xiàn)了線上導航、導游、導覽、導購與游客“零距離”互動的智慧管理、服務和營銷新模式。
哪些景區(qū)最受游客歡迎
國內(nèi)客源地排行如何,省內(nèi)排名前十的熱門景區(qū)有哪些?在青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺文旅產(chǎn)業(yè)總體狀況監(jiān)測模塊,記者看到,甘肅、陜西、河南占據(jù)來青游客國內(nèi)客源地排行榜前三。而西寧新華聯(lián)童夢樂園、青海藏文化博物館、塔爾寺景區(qū)、茶卡鹽湖、青海湖二郎劍景區(qū)、祁連縣卓爾山風景區(qū)等成為排名前十的熱門旅游景區(qū)。
省文化和旅游廳信息中心副主任穆秀英介紹,我省通過文旅融合,拓寬渠道、整合資源、完善體系,打造以數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)服務中心為核心,旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測系統(tǒng)、文旅行業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)客流監(jiān)控系統(tǒng)、文旅輿情監(jiān)控系統(tǒng)為輔的“一核四輔”青海數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺。
目前,數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺還新增了文旅資源統(tǒng)計分析、文旅產(chǎn)業(yè)扶貧分析、景區(qū)運營分析、交通自駕游線路分析、公眾評價分析等8項數(shù)據(jù)功能,整合了全省旅游景區(qū)、飯店、旅行社、交通、大型商場、文化場館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等9大類文旅資源。
在疫情防控背景下,青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺能實時連接各市州、各景區(qū)管理部門,通過細化實化響應流程、應急措施、處置規(guī)范等具體內(nèi)容,助力青海文旅部門加強景區(qū)景點疫情防控監(jiān)管、應急指揮調(diào)度等。