巴南:南溫泉“科技 ”智慧旅游受青睞
2021-10-11
來源:華龍網(wǎng)
“現(xiàn)在到景區(qū)游玩,手機就可以搞定全部行程,也太方便了?!眹鴳c期間,巴南區(qū)南溫泉受到了眾多市內(nèi)外游客的青睞,尤其是今年景區(qū)推出的智慧景區(qū)建設(shè)項目,更是極大地方便了前來游覽的游客。
今年,景區(qū)依托“科技 ”“互聯(lián)網(wǎng) ”實現(xiàn)景區(qū)管理、資源保護、旅游服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等與現(xiàn)代技術(shù)的完美融合,引領(lǐng)游客通過現(xiàn)代化信息渠道感知南溫泉、體驗?zāi)蠝厝?、融入南溫泉,?jù)悉,國慶期間,景區(qū)共接待游客2.4萬人次。
“通過手機就能搞定全程游覽,確實方便又智能?!眹鴳c期間,來自渝北的游客張麗只用手機便搞定了游南溫泉的所有行程,這讓她不自覺地感嘆景區(qū)的智能化發(fā)展。
據(jù)介紹,景區(qū)以游客需求為出發(fā)點,開發(fā)建成“一碼游”。通過一部智能手機把“吃、住、行、游、購、娛”旅游信息有機融合,為游客提供一站式服務(wù)平臺?!耙淮a游南泉”小程序里的旅游指南、游玩推薦、游客互動、語音導(dǎo)游、智慧停車、VR全景等主要功能,可讓游客充分體驗到“智慧南溫泉”的便攜和魅力。手指輕輕一點,可以預(yù)約購票、免費收聽語音講解,查詢景區(qū)地圖,一鍵導(dǎo)航景區(qū)廁所、餐廳、停車場等,智慧服務(wù)讓您滿意到尖叫。
在景區(qū)游客中心,一張LED大屏將景區(qū)的信息化基礎(chǔ)系統(tǒng)進行集成,實現(xiàn)一塊大屏綜合管控、移動監(jiān)管、疫情防控、應(yīng)急指揮等,可掌握景區(qū)運行動態(tài)、人員工作動態(tài)及園區(qū)內(nèi)疫情等信息。搭建人臉識別、熱成像、VR全景等40個攝像頭,實時傳送監(jiān)控數(shù)據(jù),通過AR實景的屏幕呈現(xiàn),與地面工作人員實時互動,實現(xiàn)景區(qū)立體式管控、應(yīng)急指揮調(diào)度、交通道路疏導(dǎo)、游客疏導(dǎo)、森林火險等內(nèi)容呈現(xiàn),不僅實現(xiàn)了省時省力的高效管理,提高了景區(qū)精細(xì)化運營效率,讓游客、工作人員遠(yuǎn)離危險,提高景區(qū)安全治理水平,真正實現(xiàn)一塊大屏看南溫泉。
“免費WIFI也很給力。”游客張麗通過景區(qū)WIFI在各景點處掃碼即可在線聽取語音解說,這讓她再次直呼景區(qū)的人性化。此外,游客在游覽時,可對感興趣的景點拍照識景,通過看圖實景技術(shù)為游客提供該景點的詳細(xì)信息,在特定點位設(shè)置感應(yīng)裝置,還會溫馨提示游客當(dāng)前位置等內(nèi)容,讓游客在享受旅游的過程中,提升游覽的趣味性。
據(jù)悉,南溫泉景區(qū)智慧服務(wù)平臺,以微信公眾號以及官方網(wǎng)站為載體,圍繞景區(qū)的特色文化、旅游資源及特色活動,為游客提供覆蓋游前、游中、游后全過程一站式便捷服務(wù),極大的提升了游客旅游體驗滿意度。
數(shù)字景區(qū)之后是智慧景區(qū)或智慧旅游,那么智慧旅游本身強調(diào)的重點還是在于資源如何轉(zhuǎn)換為服務(wù),服務(wù)如何根據(jù)游客需求相互協(xié)同和組合,各種景區(qū)和游客的信息 采集,電商平臺等的數(shù)據(jù)等如何轉(zhuǎn)換為真正有用的預(yù)測和決策信息等。對于智慧旅游我一直在考慮智慧體現(xiàn)在哪里,一個方面就是物我同化,景人合一,完全融為一 體,所有的信息技術(shù)都為這個目的服務(wù),而不是單純?nèi)垞P信息技術(shù);其次就是智慧體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為輔助決策和預(yù)測信息,為針對客戶的端到端針對性的旅游 營銷和品牌推廣服務(wù)。
智慧旅游包括的內(nèi)容分為景區(qū)自身的公共管理,作為景區(qū)運營部門對游客和公眾的服務(wù),對應(yīng)智慧旅游建設(shè)仍然可以參考智慧城市中的平臺+應(yīng)用的構(gòu)建模式。重點還是在資源的節(jié)約化,服務(wù)的共享化。
過多的信息技術(shù)的應(yīng)用也是破壞生態(tài),有時候我在想,當(dāng)人們不再感到到各種信息技術(shù)的時候,而是真正的融入景區(qū)環(huán)境中,智慧旅游就真正做好了。