智慧旅游龍虎山體驗(yàn)中心打造“一站式”誠信服務(wù)
2022-03-18
來源:江西晨報(bào)
“龍虎天下絕”。龍虎山是中國典型的丹霞地貌風(fēng)景,也是世界地質(zhì)公園。近年來,鷹潭市龍虎山景區(qū)深入貫徹旅游強(qiáng)省、文旅強(qiáng)市戰(zhàn)略,構(gòu)建文、旅、商、體“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展的全域旅游產(chǎn)業(yè)體系,推出智慧旅游、誠信旅游量販?zhǔn)匠?、“微度假”等特色旅游服?wù),全力打造具有道文化特色的世界級旅游目的地。
“歡迎你們來到龍虎山!”在龍虎山智慧旅游體驗(yàn)中心,智能機(jī)器人“小龍”“小虎”萌態(tài)十足。向全國各地遠(yuǎn)道而來的游客揮手問好,熱情地向大家提供服務(wù),甚至互動應(yīng)答唐詩宋詞。
龍虎山智慧旅游體驗(yàn)中心設(shè)在景區(qū)游客中心一層和二層,走進(jìn)科技感十足的體驗(yàn)中心,游客們的目光立刻被深深地吸引住了。
“這里除了購票更便捷,還能看4D IMAX電影、體驗(yàn)VR、玩AR游戲,各種高科技的運(yùn)用大大豐富了我們游客的體驗(yàn)性,非常棒!”李敏為龍虎山智慧旅游體驗(yàn)中心拍手叫好。
龍虎山是江西省首家開發(fā)使用智慧旅游管理系統(tǒng)的景區(qū),在這里,游客可以去4D影院觀影,也可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行拍照、參與游戲。坐在觀光小火車上,游客通過手機(jī)搖一搖,便能參與景區(qū)活動,贏取門票、紀(jì)念品;在“智慧竹筏”上,游客不僅可以通過掃描二維碼對筏工進(jìn)行評價(jià)、打賞,還能參與線上互動游戲……
如今,隨著5G VR等越來越多智慧元素的融入,游客在龍虎山不僅可以飽覽山水風(fēng)光,還能享受更新、更時(shí)尚的旅游體驗(yàn)。
在智慧旅游方面,龍虎山除了打造科技感十足的旅游體驗(yàn)中心,前不久又有了新動作。3月15日,智慧龍虎山誠信旅游量販?zhǔn)匠性邡椞妒旋埢⑸斤L(fēng)景區(qū)正式開業(yè)。
據(jù)了解,智慧龍虎山誠信旅游量販?zhǔn)匠幸浴暗蓝夹率?、一方風(fēng)物”為主題,是全國首個(gè)公平、明碼、誠信、自由選擇的量販?zhǔn)骄皡^(qū)智慧營銷體系及旅游誠信服務(wù)體系的全新實(shí)踐。
“整個(gè)超市將龍虎山景區(qū)的‘吃、住、行、游、娛、購’等產(chǎn)品全部納入?!饼埢⑸骄皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,超市內(nèi)有售賣相應(yīng)產(chǎn)品優(yōu)惠券及代金券的景區(qū)萬物盲盒區(qū),以及微笑提款機(jī)自助取票區(qū)、量販自選區(qū)、誠信商盟區(qū)、休閑茶歇區(qū)、打卡推介區(qū)等八大區(qū)域,為八方游客帶來便捷、貼心、安心的全方位服務(wù)。
隨著疫情形勢不斷變化以及跨省出境游的不確定性,利用周末或小長假實(shí)現(xiàn)說走就走的短途度假方式,逐漸成為各個(gè)年齡段消費(fèi)者放松解壓的主流選擇。其中,時(shí)間短、路途短的“微度假”備受歡迎。
近年來,龍虎山景區(qū)建成瀘溪河全國最美跑道,實(shí)現(xiàn)仙人城、上清古鎮(zhèn)、象鼻山、尋夢龍虎山、桃花洲景區(qū)的全新改造升級;成功打造道學(xué)院、大上清宮遺址陳展、紅軍會師灘等一批文化項(xiàng)目。
在“旅游 民宿”方面,龍虎山景區(qū)還將打造道心溪谷、隱瀘民宿、濟(jì)頭源民宿,力爭建成10家以上高端“微度假”品牌民宿。
近年來,景區(qū)深入貫徹旅游強(qiáng)省、文旅強(qiáng)市戰(zhàn)略,大力實(shí)施商貿(mào)旅游升級行動,圍繞構(gòu)建文、旅、商、體“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展,打造全域旅游產(chǎn)業(yè)體系,建立資源共享、品牌共塑、客源互送、信息互通的全域旅游合作新模式。2020年7月,“智慧龍虎山誠信量販?zhǔn)狡脚_”正式發(fā)布,率先建立全國首個(gè)“量販?zhǔn)骄皡^(qū)智慧營銷體系”“旅游誠信服務(wù)體系”。營業(yè)以來,入住商戶50余家,注冊用戶2萬人,訂單總額超兩百萬元,榮獲2020年度數(shù)字文旅創(chuàng)新發(fā)展案例。
龍虎山誠信量販?zhǔn)匠校浴暗蓝夹率?、一方風(fēng)物”為主題,是全國首個(gè)公平、明碼、誠信、自由選擇的“量販?zhǔn)骄皡^(qū)”智慧營銷體系及“旅游誠信服務(wù)體系”的全新實(shí)踐。
將龍虎山景區(qū)的“吃、住、行、游、娛、購”等產(chǎn)品全部納入,且有相應(yīng)產(chǎn)品優(yōu)惠券及代金券的景區(qū)萬物盲盒區(qū)以及微笑提款機(jī)自助取票區(qū)、量販自選區(qū)、誠信商盟區(qū)、休閑茶歇區(qū)、打卡推介區(qū)等八大區(qū)域,為八方游客帶來便捷、貼心、安心的全方位服務(wù)。
“超市”配有為游客提供的售前咨詢、消費(fèi)引導(dǎo)、購買結(jié)算、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、失物招領(lǐng)等便捷服務(wù)的前臺服務(wù)區(qū)。
龍虎山景區(qū)于2020年正式啟動線上“智慧龍虎山誠信量販?zhǔn)狡脚_”以來,一部手機(jī)、一個(gè)二維碼,便讓游客輕松實(shí)現(xiàn)了包括導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購等在內(nèi)的智慧化服務(wù),只需用一部手機(jī)覆蓋用戶吃、住、行、游、購、娛等。
“智慧龍虎山誠信旅游量販?zhǔn)狡脚_”線下超市,進(jìn)一步豐富了游客體驗(yàn),全面整合龍虎山景區(qū)優(yōu)質(zhì)旅游資源,實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)的可選性和線下產(chǎn)品的可視性,真正打造“一站式”誠信服務(wù)。
龍虎山景區(qū)一馬當(dāng)先地走在了全域智慧旅游的前列,本次量販?zhǔn)秸\信旅游超市的正式開業(yè),也標(biāo)志著龍虎山景區(qū)的又一里程碑式的進(jìn)步,全面激發(fā)了市場活力和創(chuàng)新力,共同唱響“龍虎天下絕”品牌。