“徒步穿越大峽谷”“沉浸式露營(yíng)”“身臨其境探溶洞”......打開(kāi)視頻軟件，各種云旅游推薦視頻讓人目不暇接。隨著互聯(lián)網(wǎng)、VR等技術(shù)的發(fā)展，今天的人們盡管宅在家里，也能“云”上賞美景。一款款云旅游產(chǎn)品，搭起了人們“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的“云橋”。

受新冠肺炎疫情影響，人們的出行受阻，線(xiàn)下旅游業(yè)受到了嚴(yán)重沖擊。在這種情況下，文旅行業(yè)的數(shù)字化步伐進(jìn)一步加快，不少景區(qū)和導(dǎo)游紛紛轉(zhuǎn)型，通過(guò)直播等線(xiàn)上方式，讓足不出戶(hù)的人們實(shí)現(xiàn)云旅游，為他們打開(kāi)了一扇想去哪里就去哪里的“旅行任意門(mén)”。

中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心近日發(fā)布的《青年云旅游報(bào)告》顯示，74.8%的受訪(fǎng)者會(huì)選擇云旅游，59.7%的受訪(fǎng)者表示對(duì)云旅游的體驗(yàn)不錯(cuò)，84.1%的受訪(fǎng)者認(rèn)為云旅游豐富了自己的旅游體驗(yàn)。

“躺在床上就能跟隨這些視頻博主的鏡頭看到平時(shí)見(jiàn)不到的美麗場(chǎng)景，真是太方便了?！痹诒本┕ぷ鞯耐跖空f(shuō)，自己平時(shí)很喜歡刷短視頻和直播，今年明顯感覺(jué)與旅游相關(guān)的視頻內(nèi)容變多了，王女士說(shuō)她最近看的最多的是上海野生動(dòng)物園的直播，既好看又長(zhǎng)知識(shí)，“因?yàn)樘矚g里面的‘明星’動(dòng)物，所以做好了攻略，等疫情一結(jié)束就去看看?！?/p>

有人看自然就有人播。實(shí)際上，各大平臺(tái)上的旅行博主在內(nèi)容創(chuàng)作上格外用心。在黃山做導(dǎo)游的許先生從去年開(kāi)始嘗試做旅游視頻，今年堅(jiān)持直播黃山的日出日落，“開(kāi)始的時(shí)候還不太會(huì)，也沒(méi)什么人關(guān)注。后來(lái)是有一天帶游客的時(shí)候錄了一段日出的視頻，播放量還不錯(cuò)，不少人留言表示還想看，于是我就干脆做了直播?！痹S先生表示，人多的時(shí)候直播間有幾萬(wàn)人在同時(shí)觀看，感覺(jué)很有成就感。

除了通過(guò)看視頻實(shí)現(xiàn)云旅游以外，還有一些人借助高科技設(shè)備在家實(shí)現(xiàn)“假裝旅游”。在北京上大學(xué)的陳同學(xué)就和室友購(gòu)置了一臺(tái)投影儀，把想去的地方的景色視頻投影到空白的墻上，配上動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，便有種身臨其境的感覺(jué)。

陳同學(xué)說(shuō)，他們的靈感來(lái)源于一個(gè)旅行博主。因?yàn)橐恍┰虿荒艹鋈ヂ眯泻?，這位博主就用投影的影像做背景拍了游客照并發(fā)到社交媒體上。因?yàn)榕臄z的照片非常逼真，所以很多人都點(diǎn)贊了這位博主。

“我覺(jué)得這也是一種云旅游。雖然現(xiàn)在條件不允許外出旅行，但我一直有一顆在路上的心?！标愅瑢W(xué)如此解釋道。

目前，文旅行業(yè)的從業(yè)者紛紛開(kāi)啟了云旅游，從互動(dòng)直播到在線(xiàn)“種草”，再到線(xiàn)下引流，云旅游在豐富線(xiàn)上文旅產(chǎn)品創(chuàng)新供給的同時(shí)也吸引著線(xiàn)下的潛在游客，讓文旅行業(yè)在夾縫中看到了希望，在危機(jī)中迎來(lái)了生機(jī)。

然而，云旅游面對(duì)的卻并非都是一片贊譽(yù)。王女士表示，自己也看過(guò)一些特別假的云旅游視頻，一看就是加了濾鏡和特效的，特別不真實(shí)?！叭绻曨l里的場(chǎng)景和實(shí)際場(chǎng)景差別過(guò)大，我會(huì)感覺(jué)受到了欺騙。所以，我還是更喜歡看直播，有互動(dòng)性也比較真實(shí)?！蓖跖窟€期待云旅游的產(chǎn)品更加豐富一些，“如果能一邊欣賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，一邊吃著當(dāng)?shù)氐拿朗常w驗(yàn)一定會(huì)更好?！蓖跖空f(shuō)。

業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)相關(guān)企業(yè)在云旅游的內(nèi)容設(shè)置上、技術(shù)配合上還應(yīng)加大力度，如引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓云旅游展現(xiàn)出更多的文化元素，更具吸引力。同時(shí)，要與線(xiàn)下旅游相結(jié)合，防止云旅游成為一陣風(fēng)，探索直播、VR體驗(yàn)等，找準(zhǔn)定位創(chuàng)新發(fā)展，在疫情后釋放出更大活力。

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)交通文旅行業(yè)總監(jiān)李玲介紹：“聯(lián)通已在紅旗渠、泰山、中國(guó)(海南)南海博物館、世界之窗、呀諾達(dá)景區(qū)實(shí)現(xiàn)了面向景區(qū)管理、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、游客服務(wù)、文物保護(hù)等領(lǐng)域的5G應(yīng)用落地。聯(lián)通將加大對(duì)文旅行業(yè)的新基建投入，推動(dòng)中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)科技進(jìn)程，助力產(chǎn)業(yè)振興與可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。”

中國(guó)社科院旅游研究中心秘書(shū)長(zhǎng)金準(zhǔn)認(rèn)為：“如今的旅游業(yè)已從科技應(yīng)用的中后排逐步前移，5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等已被應(yīng)用到旅游業(yè)中。新基建的前瞻性特征需要旅游業(yè)在科技選擇中進(jìn)一步前移，與更為前沿的技術(shù)相結(jié)合，推動(dòng)旅游服務(wù)和體驗(yàn)的升級(jí)。建議充分利用中國(guó)國(guó)內(nèi)游60億人次形成的復(fù)雜需求，擴(kuò)大新基建的落地應(yīng)用，構(gòu)建更有效的大規(guī)模應(yīng)用場(chǎng)景，形成精準(zhǔn)的新型旅游動(dòng)能。”

文化和旅游部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)胡和平在2022年“中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)上指出，文化和旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展仍面臨不少困難，要正視困難挑戰(zhàn)，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定必勝信心?！耙Υ蛟熘腔勐糜?，推進(jìn)‘上云用數(shù)賦智’行動(dòng)計(jì)劃，加快建設(shè)智慧景區(qū)、智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)，讓游客享受更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)?！焙推秸f(shuō)。

為豐富疫情防控期間人民群眾精神文化生活， 2020年11月，文旅部就聯(lián)合十部門(mén)共同發(fā)布了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng) 旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持技術(shù)賦能，推動(dòng)5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)革命成果應(yīng)用普及，深入推進(jìn)旅游領(lǐng)域數(shù)字化。

云旅游的火熱，促使文旅行業(yè)加快研發(fā)多種云端旅游產(chǎn)品，利用VR、AR等新技術(shù)將景區(qū)風(fēng)光和文化展覽等“搬”到線(xiàn)上，通過(guò)直播、游戲等互動(dòng)方式創(chuàng)新旅游呈現(xiàn)形式，增加人們的旅游樂(lè)趣。與此同時(shí)，大批線(xiàn)下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線(xiàn)上，一批文旅企業(yè)紛紛開(kāi)啟了有關(guān)線(xiàn)上旅游的探索之路。

例如，河南博物館在線(xiàn)上推出考古文物系列的盲盒，旅客可以通過(guò)游戲的方式，拿著洛陽(yáng)鏟去尋寶、修復(fù)文物，還能隨機(jī)獲得隱藏款文物產(chǎn)品，激發(fā)了人們對(duì)歷史文化的探索和求知欲；敦煌研究院微信公眾號(hào)推出的“云游”莫高窟，讓游客足不出戶(hù)便能一覽莫高窟的四季美景，體驗(yàn)“數(shù)字敦煌”的精彩；廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園利用線(xiàn)上直播平臺(tái)，讓旅客有機(jī)會(huì)近距離了解熊貓“滾滾”的生活日常，還由此衍生出“滾滾大闖關(guān)”H5答題闖關(guān)小游戲，將線(xiàn)上動(dòng)物園變成一個(gè)寓教于樂(lè)的自然課堂。

高新技術(shù)的應(yīng)用，除了帶給人們?nèi)碌捏w驗(yàn)外，也讓云旅游有了更大的想象空間。5G、AR、VR、AI、無(wú)人機(jī)等技術(shù)的發(fā)展，云旅游從圖文、短視頻發(fā)展到直播、全景等多種形式的呈現(xiàn)，把傳統(tǒng)景區(qū)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等要素通過(guò)旅游博主、專(zhuān)業(yè)主播的視角傳遞給更多游客。

航空業(yè)的一些公司也加入了云旅游大軍。例如，航旅縱橫推出時(shí)光機(jī)功能，通過(guò)互動(dòng)小游戲的方式，帶領(lǐng)旅客隨機(jī)穿越到曾經(jīng)旅游的日子，利用數(shù)字化技術(shù)幫助旅客記錄曾經(jīng)十分有趣的出行經(jīng)歷，并為旅客賦予獨(dú)特意義的行程徽章。而攜程、飛豬、途牛等平臺(tái)也在推廣線(xiàn)上直播，推出低價(jià)格的高端酒店、熱門(mén)路線(xiàn)旅游產(chǎn)品等。

業(yè)內(nèi)人士分析，云旅游填補(bǔ)了人們對(duì)出游的向往，同時(shí)也成為一種“預(yù)游樂(lè)”方式，不少用戶(hù)提前收藏當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)的餐廳、景點(diǎn)和玩樂(lè)打卡地，為疫后出行提前“種草”。正因如此，云旅游的興起和推廣，不僅能夠給居家的人們帶來(lái)心靈的療養(yǎng)和知識(shí)的補(bǔ)足，而且還能給文旅行業(yè)帶來(lái)新一輪曙光，為行業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，讓傳統(tǒng)旅行獲得新的展現(xiàn)形式和發(fā)展態(tài)勢(shì)。

足不出戶(hù)行萬(wàn)里，大美河山一屏攬。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與疫情防控的需要疊加，催生了云旅游，也讓旅游行業(yè)看到了無(wú)限商機(jī)。

打開(kāi)手機(jī)，總能刷到美得讓人窒息的視頻和圖片，有的還配上了“人間仙境”“世外桃源”等字幕。這些屏幕里的美景讓人大飽眼福，也激發(fā)了網(wǎng)民“我想去看看”的欲望。

值得注意的是，云旅游畢竟存在于網(wǎng)絡(luò)里，隔著屏幕看起來(lái)很美，但事實(shí)真的如此嗎？據(jù)了解，有的視頻內(nèi)容較為單一，有的博主為了博眼球使用夸張濾鏡故意美化場(chǎng)景，更有甚者直接移花接木、對(duì)畫(huà)面或視頻內(nèi)容進(jìn)行拼湊。凡此種種，影響了不少網(wǎng)友的云旅游體驗(yàn)觀感。

旅游業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，讓云旅游一枝獨(dú)秀，成為文旅文創(chuàng)行業(yè)的新寵。其實(shí)，云旅游只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，過(guò)度美顏的云旅游實(shí)際上是一種涉嫌欺詐的營(yíng)銷(xiāo)行為。

旅游法第三十二條規(guī)定：旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。廣告法第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者?！熬W(wǎng)上看著是美景，實(shí)際上是一個(gè)‘坑’?！辈浑y看出，過(guò)度美顏的云旅游也是一種違法行為。

對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，吸引游客最重要的是景色怡人和管理到位。景色怡人當(dāng)然不是虛擬的，而是真正的內(nèi)涵美。過(guò)度美顏的云旅游只有一時(shí)的光鮮，實(shí)則是自損聲譽(yù)的行為。

相關(guān)調(diào)查顯示，在體驗(yàn)過(guò)云旅游的人群中，84.4%受訪(fǎng)者想在疫后來(lái)一場(chǎng)實(shí)地旅行。試想，一個(gè)“線(xiàn)上看著一朵花，實(shí)際一看豆腐渣”的景點(diǎn)會(huì)給游客帶來(lái)什么感受，又能挽留多少回頭客呢？

云旅游要想長(zhǎng)久立足市場(chǎng)，應(yīng)該在“景真美，情更濃”上下功夫，而不是靠美顏和流量來(lái)聚人氣。景區(qū)要樹(shù)品牌、立口碑，只有拿出誠(chéng)意，關(guān)掉美顏，露出真容，才能讓云旅游返璞歸真。與其在美顏上花費(fèi)心思，倒不如在“兩個(gè)挖掘”上下足功夫：挖掘更多的人文元素，提升景區(qū)品位；挖掘網(wǎng)民的合理建議，讓景區(qū)在旅游市場(chǎng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。