泰山智慧景區(qū)推動文旅消費升級
2022-11-16
來源:中國旅游新聞網(wǎng)
在7月19日至22日舉辦的亞太經(jīng)合組織虛擬研討會上,山東省“金牌導(dǎo)游”張娟登上APEC大會演講臺,以“數(shù)字文旅促使導(dǎo)游技能迭代、跨界融通——數(shù)據(jù)化工具為導(dǎo)游帶來的機遇”為題講述自己的轉(zhuǎn)型故事。
近年來,泰安市把數(shù)字化作為旅游業(yè)發(fā)展的新動能,綜合運用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),探索出一條“泰安文旅路徑”。
在泰山景區(qū),北京游客王女士通過掃描“慧游泰山”微信公眾號二維碼,購買了景區(qū)電子門票,暢游泰山。
“慧游泰山”是泰安借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),深度整合全域旅游資源建設(shè)的智慧文旅平臺,是文旅大數(shù)據(jù)中心,文旅綜合監(jiān)管、服務(wù)、營銷平臺,加多個場景應(yīng)用的“1 3 N”智慧文旅綜合服務(wù)體系。
“通過‘慧游泰山’微信公眾號小程序或官網(wǎng),可以了解景區(qū)客流、美食以及酒店民宿的預(yù)訂情況,還可以使用智慧停車、景區(qū)導(dǎo)覽、一鍵救援等服務(wù),真正體驗‘一部手機在手,暢游泰安無憂’。同時,通過假日旅游數(shù)據(jù)模塊,可實時查詢重點景區(qū)當(dāng)日入園量、景區(qū)預(yù)約量、總計客流數(shù)等,為景區(qū)游客分流提供數(shù)據(jù)支撐?!碧┌彩形幕吐糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
近年來,泰山景區(qū)利用門禁票務(wù)系統(tǒng)、GIS綜合管理系統(tǒng)、GPS定位調(diào)度系統(tǒng)、客流分布監(jiān)測系統(tǒng)、門票分時預(yù)約系統(tǒng)等,引流游客間隔入園、錯峰旅游。同時,綜合利用1977路高清監(jiān)控、92處游客統(tǒng)計卡口和票務(wù)精準(zhǔn)統(tǒng)計、賓館住宿申報、客流實時預(yù)警等智慧平臺,精準(zhǔn)分析研判景區(qū)瞬時游客量。
近年來,數(shù)字藏品成為文旅產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口,泰山景區(qū)在做強泰山數(shù)字藏品上狠下功夫,將數(shù)字藏品項目作為轉(zhuǎn)軌變向、提檔升級的重大舉措。
“作為‘大好河山’系列數(shù)字藏品的六個世界遺產(chǎn)地之一,泰山景區(qū)推出的4款數(shù)字藏品上線即被秒光,實現(xiàn)銷售額80萬元?!碧┥骄皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,泰山數(shù)字藏品也成為山東省重點旅游景區(qū)借助區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)行虛擬產(chǎn)品的首次嘗試。目前,景區(qū)正在加快與支付寶、阿里拍賣等近20家單位開展合作,預(yù)計年內(nèi)可實現(xiàn)收入上億元。
2017年落戶泰安的泰山新聞出版小鎮(zhèn),著眼于打造以“版權(quán)交易、智慧服務(wù)、供應(yīng)鏈金融、行業(yè)大數(shù)據(jù)”為核心的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈,去年成功舉辦了全國首屆文化出版領(lǐng)域文創(chuàng)博覽會,國內(nèi)眾多重量級出版社、新華書店、文創(chuàng)公司、數(shù)字化技術(shù)企業(yè)參展,集中展示了文化出版領(lǐng)域“雙創(chuàng)”豐碩成果。
近年來,泰安按照“突出特色、各有發(fā)展、注重差異化”的原則,打造以泰山平安文化為代表的特色商品,形成以泰安、泰山平安文化為核心,以帝王文化、吉祥文化、民俗文化、水滸文化等為補充的泰安泰山品牌文化系列,打造以“可查、可聽、可視、可觸、可傳承、可交易”為主要產(chǎn)業(yè)方向的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,形成數(shù)字科技文化產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè),不斷探索數(shù)字新場景、新應(yīng)用和新業(yè)態(tài),堅持用數(shù)字、科技等手段,延伸文旅產(chǎn)業(yè)鏈條,推動文旅消費升級。
“一場疫情改變了旅游行業(yè)的業(yè)態(tài),也深刻地影響了一群人的‘飯碗’,這其中也包括我。然而也正因如此,我成為數(shù)字文旅時代的受益者之一?!睆埦暝趤喬?jīng)合組織虛擬研討會上這樣說道。
2020年以來,張娟先后開展戶外直播超過1000多場次,觀看人數(shù)達8000多萬人次,總時長達3000小時,拍攝短視頻作品800多個,瀏覽量突破20億人次,全網(wǎng)累計粉絲量突破150多萬。借助數(shù)字化平臺,以張娟為代表的一批泰安導(dǎo)游成功轉(zhuǎn)型。
近年來,泰安市文旅部門不斷組織文旅新媒體大V和旅游達人組成智囊團,對泰山西湖、泰安老街、泰山云集、泰山三里屯等特色街區(qū)以及網(wǎng)紅景點進行持續(xù)宣傳。泰安持續(xù)加大線上旅游營銷力度,借助新媒體打造網(wǎng)紅打卡地,將官方微信公眾號、微博、抖音三大新媒體平臺,打造為獨具特色的宣傳陣地,展示了文化和旅游發(fā)展成績,持續(xù)提升泰安旅游的美譽度和核心競爭力。